技術(shù)支持
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常見問題
軟件問題
購買問題
關(guān)于優(yōu)品軟件出程序單時不顯示刀具信息的解決方法
方法1：這是應(yīng)為“template_post.dat”文件設(shè)置為“只讀”造成的，找到對應(yīng)NX版本的template_post.dat文件，取消只讀即可。
方法2：如果以上方法無法解決，那么我們可以將NX改為“以管理員身份運(yùn)行此程序”即可
首先右鍵NX圖標(biāo)
每次登錄軟件都需要重復(fù)登錄賬號
1.在啟動器右下角找到“幫助”，點(diǎn)擊“幫助”，在找到“輔助工具”，最后點(diǎn)擊“啟動管理”。
2.在“啟動管理”頁面找到“始終離線登錄（即使有網(wǎng)絡(luò)也使用離線登錄軟件）”，在其前端方框出將其勾選即可。
NX2306出圖圖框不縮放
1.打開軟件圖框模板存放路徑【D:\F3Dexpress\F3DexpressFT\F3Dexpress_DF\Config\Drawing\Template】
2.UG打開圖框模板
3.將投影視角符號刪除后保存即可
購買登錄后未識別到VIP授權(quán)
用戶購買后使用功能還是顯示沒有權(quán)限，原因是購買后軟件未能自動識別到賬號權(quán)限。
如何識別賬號權(quán)限：
1.打開軟件后點(diǎn)擊【菜單-F3D DF-幫助-關(guān)于】
2.聯(lián)網(wǎng)登錄用戶打開關(guān)于后點(diǎn)擊下方購買vip按鈕，再點(diǎn)擊已完成支付按鈕
3.如是離線登錄的用戶，點(diǎn)擊購買VIP后請?jiān)诳騼?nèi)輸入購買時獲取的激活碼
4.如點(diǎn)擊已支付按鈕顯示未授權(quán)，那么請點(diǎn)擊右上角小人頭按鈕退出賬號，重新登錄后再重復(fù)上面操作
高版本UG報(bào)錯<版本之間的差異太大，預(yù)計(jì)該程序?qū)⒅匦戮幾g>
1.打開軟件點(diǎn)擊【文件-實(shí)用工具-用戶默認(rèn)設(shè)置】
2.點(diǎn)擊【常規(guī)-自動化】把加載時顯示警告去除勾選點(diǎn)擊確定保存即可。
軟件顯示為英文
此問題表現(xiàn)為，界面菜單為英文，使用功能會出現(xiàn)提示，沒有注冊該按鈕上的操作。
出現(xiàn)此問題時，首先我們需要檢查軟件運(yùn)行環(huán)境是否安裝正常，打開電腦的【控制面板】-【程序】-【卸載程序】查看電腦內(nèi)是否安裝了下圖中的軟件
.NET 需要4.6.1 版本，如果有高于.NET 4.6.1的版本，需要卸載，保證最高版本為.NET 4.6.1
正常來說，當(dāng)前版本如果是使用安裝程序安裝的，一般不會出現(xiàn)此問題，程序在安裝過程中，自動會安裝.NET 4.6.1。
如果是復(fù)制的他人的解壓版本，可能會出現(xiàn)此問題，你可以在微軟官網(wǎng)下載到此軟件，下載地址：https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/thank-you/net461-developer-pack-offline-installer 或者在F3D軟件群內(nèi)，在 【群文件】 下載此安裝程序。
如果使用的是正版的UG軟件，因?yàn)榇蟛糠仲徺I的正版UG并非全功能模塊，也可能會出現(xiàn)此問題。
注意，以下操作僅針對于正版UG用戶：
在確保已經(jīng)安裝了.NET 4.6.1之后，打開軟件的根目錄，搜索 NX.Startup.dll 文件，將搜索到的所有此文件進(jìn)行刪除，如果是12.0以下的版本，請搜索NX.Startup.NX12.dll 文件，進(jìn)行刪除。
文件存在于...\F3Dexpress_DF\Startup 文件夾內(nèi)
F3D跟隨UG啟動
方法一：
1.打開軟件啟動器
2.點(diǎn)擊【幫助-輔助功能-啟動管理】
3.選擇當(dāng)前模塊需要安裝到的UG版本（顯示版本為本機(jī)電腦已安裝的UG版本）
4.選擇好后點(diǎn)擊確定即可打開軟件使用
方法二：
1.跟隨UG啟動需要設(shè)置三個環(huán)境變量，如果未設(shè)置，軟件菜單會變成英文且無法使用。
環(huán)境變量修改可查看此教程：點(diǎn)我查看
變量1： UGII_USER_VALUE1 值：1
變量2： UGII_USER_VALUE2 值：1
變量3： UGII_USER_VALUE3 值：1
2.復(fù)制軟件路徑
3.粘貼到【custom_dirs.dat】配置文件的最后
如何卸載軟件？
1.需要卸載軟件時，只需要刪除F3Dexpress文件夾，重裝高版本軟件在2020.2.2以上版本，您可以使用軟件卸載程序，進(jìn)行軟件的卸載操作。
2.您也可以直接使用刪除命令，直接對軟件文件夾進(jìn)行刪除，此操作并不造成文件殘留，文件夾目錄為D:\F3Dexpress下的文件夾。
3.可在【控制面板】內(nèi)的卸載程序進(jìn)行卸載。
與其他外掛軟件的兼容問題
如果需要啟動器同時啟動多個模塊，或者加載其他外掛軟件，可以直接讓軟件跟隨UG啟動，可以參考上面的F3D跟隨UG啟動的教程。
如果要與燕秀一起使用，需要F3D軟件 V21.4.5以上版本。
方法一：
1.打開啟動管理【軟件啟動器-幫助-輔助功能-啟動管理】
2.切換到詳細(xì)，勾選隨UG啟動，點(diǎn)擊瀏覽按鈕，指定其他外掛路徑，隨后點(diǎn)擊增加
方法二：
1.在【F3Dexpress】內(nèi) 直接搜索 【32bit.dll、64bit.dll】，進(jìn)行刪除。(軟件為V23.0版本以上可以忽略這步)
3.文件刪除后，參考上面與UG一起啟動的方法，將軟件路徑與燕秀一起放置，放置順序需要燕秀在前。
